Луковица гиацинта Город Харлем (City of Haarlem)

Доставка по Ломоносову и г. Санкт-Петербургу — наш приоритет, в котором каждая деталь имеет значение. Мы с любовью и вниманием подходим к каждому заказу: от подбора саженцев до вручения вам лично. Все растения упаковываются бережно и профессионально, чтобы сохранить свежесть, здоровье и полную готовность к посадке. Получив посылку, вы сможете сразу приступить к обустройству вашего сада — без лишних ожиданий и забот.

Сроки отправки

Каждый заказ проходит обработку строго в порядке поступления. Как только саженцы будут подготовлены, наш менеджер свяжется с вами и подберёт оптимальное время доставки. Мы не предоставляем самовывоз, ведь стремимся обеспечить безупречное качество сервиса — от упаковки до вручения в руки.

Стоимость доставки

Мы предлагаем гибкие тарифы, учитывающие сумму покупки и способ отправки:

• Заказы от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказы от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказы от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказы от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если ваш заказ включает нестандартные или габаритные позиции, мы рассчитаем стоимость доставки индивидуально. Наши специалисты всегда предложат выгодное и удобное решение.

Отслеживание заказа

Вы сразу получите трек-номер по SMS и на электронную почту, как только заказ будет передан службе доставки. Это позволит в любое время отследить посылку через сайты Почты России или СДЭК. Мы также дублируем информацию через WhatsApp — чтобы вы всегда были в курсе, где находится ваш заказ и когда его ожидать.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 08.11.2025

Мы сделали всё, чтобы процесс предоплаты был не только безопасным и надёжным, но и максимально удобным для вас. Внесите оплату в пару шагов — и мы сразу приступим к сборке вашего заказа. Поддерживаются самые популярные и проверенные платёжные каналы. Выберите тот способ, который подойдёт именно вам.

Варианты оплаты

• Банковские карты — мгновенный перевод с использованием Visa, Mastercard, Maestro и карт национальной платёжной системы Мир. Просто, быстро и безопасно — достаточно нескольких кликов.
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — быстрый платёж без необходимости вводить реквизиты. Всё происходит в один клик — идеальный вариант для тех, кто ценит время.
• Сбербанк — оплатить можно как онлайн в личном кабинете, так и через кассу ближайшего отделения. Универсальный вариант для всех, кто пользуется услугами этого банка.
• Почтовый перевод «Форсаж» — классический метод для тех, кто предпочитает делать оплату через отделения Почты России. Надёжный выбор вне зависимости от региона.
• Qiwi‑кошелёк — платёж за считаные секунды через мобильное приложение или терминал. Удобно, если вы в дороге или нет доступа к онлайн-банку.
• Банковская квитанция — официальный способ с фиксацией перевода. Особенно удобна, если важно получить подтверждение для отчётности.
• Безналичный перевод по реквизитам — оптимален для юридических лиц. Перевод осуществляется на расчётный счёт ООО с последующей выдачей полного комплекта бухгалтерских документов.

Сразу после поступления средств вы получите подтверждающую ссылку на заказ по электронной почте или в SMS. Это происходит автоматически — никаких ожиданий.

Если вдруг возникнут вопросы по любому из способов оплаты, наши менеджеры всегда готовы помочь. Мы на связи 24/7 и подскажем, какой вариант будет для вас самым удобным.

Чтобы луковицы, клубни и корневища дошли до покупателя в безупречном состоянии, мы уделяем особое внимание каждой стадии упаковки. Посадочный материал заворачивается в дышащую бумажную обёртку — она помогает сохранить естественную свежесть, не допускает образования конденсата и оберегает от порчи.

Затем всё аккуратно размещается в прочный гофрокартон, который надёжно защищает содержимое от повреждений при транспортировке. После маркировки каждая упаковка поступает на контрольную проверку, где специалисты оценивают её состояние и готовность к отправке.

Такой способ упаковки позволяет доставить луковицы, корневища и клубни свежими, плотными, без риска промерзания или запаривания. В результате вы получаете качественный посадочный материал вовремя и без переплат за доставку.

Мы тщательно подбираем, проверяем и упаковываем каждое растение, чтобы оно радовало вас с первого дня после посадки. И подтверждаем это официальной гарантией.

В каждую покупку включена:

• Гарантия приживаемости. При соблюдении рекомендаций по посадке и уходу наши саженцы приживаются без проблем. Если возникнут сложности — мы решим их в рамках гарантийных условий.
• Гарантия соответствия описанию. Мы не допускаем пересорта. Вы получаете именно тот сорт, который указан на сайте. Весь посадочный материал проходит проверку на сортность и здоровье.

Что делать, если возникла проблема

Мы предусмотрели прозрачные правила возврата и замены, чтобы вы чувствовали себя спокойно на каждом этапе заказа. Просто действуйте по инструкции — и мы быстро решим ситуацию.

Ваши действия:

• Проверьте посылку при получении. Если упаковка повреждена, откажитесь от получения и оформите акт отказа в отделении почты или СДЭК.
• Если брак или несоответствие обнаружилось позже — свяжитесь с нами. Приложите фото или видео. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.
• Обратиться за компенсацией или возвратом можно в течение 6 мес. с момента отправки заказа.
• Возврату и обмену подлежат только товары с признаками брака. Саженцы надлежащего качества не возвращаются.
• Срок рассмотрения обращений по некачественным саженцам — 30 календарных дней с момента подачи запроса.
• Для подтверждения личности потребуется паспорт.
• Все обращения направляются на почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Расходы на транспортировку при возврате или обмене оплачивает покупатель.